顾客自动上门的秘诀

ISBN: 9787506425780

出版社: 中国纺织出版社

出版年: 2003-6-1

页数: 448

定价: 26.00

装帧: 精装(无盘)

内容简介

要让顾客真的自动上门来，还有许多细致的工作要做。 首先，要全方位了解顾客。为此，要突破阻挡你的障碍，将你的顾客进行分级，通过有效的手段让顾客发挥连带作用，让每个顾客为你带来更多的顾客。 其次，教会你的员工一些诀窍，包括：找出真正关心的员工，训练员工，让员工掌握最佳顾客档案，教导员工进行“侦探”工作等。 第三，与顾客持续互动。为此，要让每次与顾客接触变得有意义，善于倾听你的顾客，掌