旅行社经营管理

ISBN: 9787308042239

作者: 徐云松

出版社: 浙江大学出版社

出版年: 2005-6

页数: 228

定价: 28.00元

装帧: 简裝本

内容简介

全书共分十章，从旅行社的产生和发展出发，阐述了旅行社的性质、地位和作用，旅行社的职能、业务与分类。并重点介绍了旅行社的组织管理和经营计划，市场细分和定位，产品的开发设计、定价、促销和销售，采购业务，接待业务，客户管理和质量管理，财务管理，电子商务等。内容丰富，实用性强。

《旅行社经营管理》可作为旅游管理专业的教材，也可作为旅行社从业人员的培训教材。