倾听弦外之音-语言本来是透明的
ISBN: 9787504725189
出版社: 中国物资出版社
出版年: 2006-7
页数: 174
定价: 22.00元
装帧: 简裝本
内容简介
倾听是一种情感的活动,它不仅仅是耳朵能听到相应的声音。倾听还需要通过面部表情,肢体的语言,还有用语言来回应对方,传递给对方一种你很想听他说话的感觉,因此我们说倾听是一种情感活动,在倾听时应该给客户充分的尊重、情感的关注和积极的回应。倾听,是有效沟通的奥秘,赢得人脉的技巧,仅仅通过倾听,你就可以获得你想要的一切,那么,我们应该怎样准备倾听,如何逾越倾听的障碍,如果从穿表情和动作透露的小秘密……《倾听弦外之音--语言本来是透明的》将给您一个明确的答案!