经营风险与危机处理_图书大全
经营风险与危机处理
ISBN: 9787506622516
作者: 迈克尔·雷吉斯特/朱迪·拉金
出版社: 中国标准出版社
出版年: 2000-8
页数: 194
定价: 16.00
装帧: 平装(无盘)
译者: 何剑云/连丹波
内容简介
书中列举了大量成与败的实例，其中不乏有许多著名的企业和重大的事件，并涉及多种行业、多种形式的组织和企业。同时，本书在对事件进行深人剖析的基础上，也提供了多种具有实用指导与参考意义的危机处理模式。该书适合公共关系管理与沟通交流的学生、家长及从业人员阅读。
作者简介
迈克尔?雷吉斯特：危机管理方面的国际权威，作家及演说家。被认为能使公司在危机状态下，在体系、程序及培训方案方面进行沟通的先锋人物。
迈克尔?雷吉斯特于1979年开始参与危机管理。当时，作为海湾石油公司、欧洲、西非及中东地区的公共事务管理者，在爱尔兰Bantry湾发生的石油行业最大的一宗灾难性事件中，成功地处理了有关方面的交流（communication）事务。
除了有关公共关系及危机交流方面的诸多论文外，迈克尔?雷吉斯特还是《危机管理》一书的作者，该书于1987年由Century Hutchinson出版发行。他的第二本书《管理者关系》，是与尼尔?赖德合著的，于1990年由Century Hutchinson出版发行。以上两本书籍是在各自研究领域内，第一次由美国以外国家出版，并在国际上加以发行的。
迈克尔?雷吉斯特曾经是国际公共关系协会成员之一，英联邦公共关系研究所研究员，英国许多大学危机管理方面的定期访问演说家。
他是雷吉斯特?拉金危机及问题管理咨询机构的合作成员。
朱迪?拉金：雷吉斯特?抗金危机及问题管理咨询机构的合作成员。有20年国际公共交流及营销方面的经验。
她主要从事诸如信息技术、药品及石油化工等行业相关问题的研究。Logica Plc公共关系部门前负责人。是英联邦及美国一些主要咨询机构的董事会成员。
与迈克尔?雷吉斯特在许多危机管理咨询机构的规划方案中协同合作。近期负责为一些国际化公司设计并引入问题管理体系。
公共关系研究院、国际公共关系协会成员之一。美国问题管理委员会委员。危机及问题管理方面的专栏作家、发言人及访问演说家。
目录
作者简介
前言
第一篇 风险问题管理
第一章 彻底的思考
第二章 问题管理的定义
第三章 规划一个问题管理方案
第四章 问题的忽视是危机的来源
第五章 实施一个问题管理程序
第二篇 危机管理
第六章 现在的行动是什么？
第七章 感觉就是现实
第八章 危机事件中的媒体
第九章 法律关系的透视
第十章 意外事件的应对计划
第十一章 危机通讯管理
