造就卓越的咨询顾问_图书大全
造就卓越的咨询顾问
ISBN: 9787506620536
作者: 杰伊·A·贝切斯
出版社: 中国标准出版社
出版年: 2000-1-1
页数: 236
定价: 18.00
装帧: 平装
译者: 段盛华
内容简介
本书全方位地为咨询顾问提供指导，指引他们走向为客户提供世界一流的咨询服务，并成为专家级的咨询顾问。
在本书中，贝切斯提供了各种实用的咨询技能和建议，旨在指导咨询顾问如何改善在各个领域中的咨询业绩。
本书主要讨论：咨询服务的市场营销战略和项目战略；咨询服务的销售技能；创造性的项目操作和咨询问题的解决方案；咨询公司运作中的商业事宜；咨询公司对客户关系的管理；咨询公司的发展战略和运作战略。
作者简介
贝切斯是全球著名的管理咨询顾问，其客户包括IBM、通用电器、联邦快运等大公司在内。他设立的咨询技能培训公司专门从事咨询顾问的培训和开发，在业内享有很高的声誉。
目录
第一章 认识咨询、咨询顾问及咨询公司
第二章 咨询中的商业事宜
第三章 客户关系的管理
第四章 咨询公司业务的管理
第五章 咨询行业中的产品开发
第六章 销售过程的管理
第七章 销售过程的展开
第八章 咨询项目的管理和运作
第九章 咨询问题的解决
