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企业的活力
副标题: 通往颠峰之路
ISBN: 9787500433842
作者: [德]克诺伯劳
出版社: 中国社会科学出版社
出版年: 2002-07
页数: 184
定价: 16.80
装帧: 平装
译者: 李楠
内容简介
《企业的活力(通往颠峰之路)》介绍了中小企业成功的四项因素：分别是“领导者”、“客户需求”、“员工”和“工作流程”。
作者简介
耶尔格?克诺伯劳
耶尔格?克诺伯劳博士领导的克诺伯劳集团公司成立已有20多年。该公司坐落在乌尔姆附近的吉根，隶属于该集团公司的有享有盛誉的TEMPUS记事簿出版公司，遍及全球的drilbox工具包装公司和DISG公司（个性素质培训）。
尤根?弗赖是drilbox公司的产品经理，同时也属于TEMPUS培训团队。
罗尔夫?库默是艾哈德仪器配件公司的生产主管，负责工艺的优化。
拉尔斯?施坦勒负责TEMPUS公司的培训事务。他为使用TEMP方法的公司服务。
目录
序言／唐振基
前言／克劳斯?考比尤
第一章逐步迈向世界水平
宽限期已过
设定基准点――追求卓越！
活力因素
逐步迈向世界水平
第二章与德国、欧洲和世界相比较
ISO认证一会带来什么？
设立欧洲质量奖
TEMP方法”帮助您更上一步
第三章TEMP方法介绍
TEMP方法的历史
TEMP方法的四项成功因素
TEMP方法的行动范围
第四章TEMP方法
成功因素1：领导者
成功因素Ⅱ：客户需求
成功因素Ⅲ：员工
成功因素IV：工作流程
第五章如何实践
用行动计划工作
TEMP方法的具体应用
