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ISBN: 9787111094890
作者: 肯尼·斯通
出版社: 机械工业出版社
出版年: 2001-10
页数: 292
定价: 25.00
装帧: 平装
译者: 中国连锁经营协会现代零售技术研究中心
内容包括:快速变化的零售环境、改善商品经营方式、为顾客提供优质的服务、提高业务效率、实施改革和建设团队等。