2003年中国用户满意度手册.非耐用消费品分册.日用品类

ISBN: 9787506633734

作者: 中国质量协会 中国消费者协会 清华大学中国企业研究中心

出版社: 中国标准出版社

出版年: 2004-02-01

定价: 2.9

内容简介

1.本书所列出的产品品牌都是2003年中国家庭保有量排在前几位的产品品牌，其他较小的品牌不在调查之列。

　　2.图中分数是用户按照100分制作出的评价，分数越高，代表用户的评价越高。

　　3.图中分数采用四舍五入方式处理。如78.64和79.31都用79表示。因此，在图中一样的分数，实际上是有差别的，排在前面的品牌分数略高于排在后面的品牌分数。

　　4.本书中“用户满意度”是最综合