领导商数

ISBN: 9787301091739

出版社: 北京大学出版社

出版年: 2005-7

页数: 173

定价: 32.00元

装帧: 简裝本

内容简介

管理不等于一手遮天，果断不等于专断，团队不等于群体，沟通不等于开会，客户满意也不等于客户忠诚；

照顾好你的员工，员工就会照顾好你的客户，进而照顾好你的利润；

天天讲沟通，可是往上沟通没有胆（识），水平沟通没有肺（腑），往下沟通没有心（情），怎么办？

……

本书是当今中国最受欢迎的管理培训师余世维先生继《赢在执行》《企业变革与文化》之后隆重推出的又一经典力作，深化入浅出地讲述了提高领导商数、掌握管理技能的全新方法，全书诙谐幽默，案例以小见大，尽显余先生的语言魅力与演讲风采，掩卷遐思，则有醍醐灌顶、茅塞顿开之感。