星级前厅服务人员指导教程

ISBN: 9787807283409

出版社: 广东经济出版社有限公司（广东经济出版社

出版年: 2006-9

页数: 186

定价: 25.00元

内容简介

服务是饭店企业的生存之本。创新服务方式，提高服务水平，是每个饭店企业的不懈追求。服务人员是饭店企业持续生命力的重要维护者。开展服务认定，加强服务培训，是饭店业持续健康发展的重要手段。