售后_图书大全
售后服务技巧(企业版)(CD-ROM+书)
ISBN：9787880187137...
N0303 4S店必修课之售后服务骗 汽车维修管理(VCD)
ISBN：9787880156560...
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售后服务管理实操细节
ISBN：9787807284727本系列丛书不在于系统介绍营销管理的基本知识，也不仅仅在于阐明细节管理的理念，而是主要介绍有关营销管理细节的方法和技巧，是企业策略层面和执行层面都可以直接使用的操作性指导书。笔者们对营销管理的各个领域...
售后服务从业规范
ISBN：9787501762071《售后服务从业规范》是一本主要针对消费品零售企业、消费品制造企业售后服务人员规范服务的实用读本。它的内容主要从实用的角度出发，将理论和实践紧密结合，系统地介绍了售后服务的理念和服务规范要求，且与我国...
汽车行业售后配件管理系统
ISBN：9787121038013汽车行业销后配件管理系统：在配件供应链中挖掘价值和利润，ISBN：9787121038013，作者：彭俊松 著 ...
售后业务
ISBN：9787500596790《售后业务》具有以下特点：第一，从市场营销职业（岗位）分析入手，根据各岗位的实际工作要求和业务流程确定教材内容，而不是按照市场营销业务的种类安排教材内容。第二，以国家职业标准为依据，教材内容涵盖推销...
售后服务实用手册
ISBN：9787806971291《售后服务手册》是一本主要针对消费品零售企业、消费品制造企业售后服务人员规范服务的实用读本。它的内容主要从实用的角度出发，将理论和实践紧密结合，系统地介绍了售后服务的理念和服务规范要求，且与我国目前...
售后服务培训教程
ISBN：9787560417974本书内容由十章组成。第一章为物业管理概述，包括物业、物业管理人概念和物业管理的指导思想、宗旨、基本原则、作用、类型等；第二章为物业管理组织机构的模式、设置、职能、经营资质、权利和义务等；第三章为业主...
汽车销售与售后服务
ISBN：9787564023270《汽车销售与售后服务》通过对汽车市场、汽车销售以及汽车4S销售服务模式的运作程序及其质量保证体系的应用等方面的论述，帮助从业人员中的重要预备人员——高等院校的学生加强市场意识，并为其提供重要的管理知...
如何做好汽车售后服务
ISBN：9787111279679《如何做好汽车售后服务》以汽车售后服务顾问岗位的典型工作任务为载体，以任务引导的方式将汽车售后服务顾问的工作内容分为五大版块：定期保养车辆的维修服务、故障车辆的维修服务、事故车辆保险代赔服务、汽车美...
汽车售后服务管理
ISBN：9787564030599《汽车售后服务管理(汽车类)》重点介绍特约经销商售后服务相关岗位的核心业务，同时介绍了特约经销商内部机构设置、人员岗位设置及内部管理等相关知识，主要内容有特约经销商基础知识、前台接待、车间修理、备件...
售后服务部作业指导手册 配光盘
ISBN：9787545401974《售后服务部作业指导手册》内容简介：工厂管理，就是一个制造场所，导人各种有效的生产资源，通过计划、组织、用人、指导、控制等活动，使工厂所有部门，如期达成预定的管理目标。管理目标的顺利实施和完成，需要...
汽车售后服务管理
ISBN：9787111172871《汽车售后服务管理》的主要内容有：绪论、汽车生产企业的售后服务组织、对经销商的有关要求、经销商人员管理、售前服务及首保、售中服务、维修管理、索赔、优质服务、备件管理、专用工具及设备管理、培训及资料管...
汽车售后服务管理
ISBN：9787111174073《汽车售后服务管理(第2版)》从实际应用出发，对汽车售后各阶段的服务及管理作了详细的阐述，包括汽车售后的前期、中期和后期服务内容，即汽车消费信贷、购车手续代理、汽车保险、汽车保修索赔、汽车维护与检测...
