汽车维修服务质量体系

ISBN: 9787506632164

作者: 洪生伟

出版社: 中国标准出版社

出版年: 2003-1

页数: 163

定价: 25.00元

内容简介

《汽车维修服务质量体系》阐述了道路运输企业建立和实施服务质量管理体系，加入WTO后对汽车维修企业的严峻挑战和对策，汽车维修服务质量管理体系的策划等六章内容。