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服务水平_图书大全


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客户至上-101种再提高服务水平的实用方法

ISBN:9787801801722

作者的话:我对客户服务满怀热忱。我发现卓越的客户服务能够令人愉快,我孜孜以求这样的效果。另一方面,我发现低劣的客户服务让人心生不满,然而每天都能目睹几起。在我的脑海中,与并不很在意所采用的客户服务方...

客户 至上 101种 提高 服务水平 实用 方法


物流业服务水平的标准设定

ISBN:9787802210028

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物流 服务水平 标准 设定