酒店客房部精细化管理与服务规范

ISBN: 9787115204486

出版年: 2009-4

页数: 190

定价: 28.00元

内容简介

《酒店客房部精细化管理与服务规范》以精细化、规范化、实用化为原则，细化了酒店客房部五大工作事项。全书内容包括酒店客房部岗位设置与岗位职责、客房服务中心精细化管理、楼层服务精细化管理、公共区域服务精细化管理、洗衣房服务精细化管理、布草房服务精细化管理6个部分。

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