会展客户关系管理

ISBN: 9787801812797

作者: 韩小芸

出版社: 中国商务出版社

出版年: 2004-1

页数: 165

定价: 20.00元

内容简介

本书在吸收了国内外学者有关客户关系研究新成果的基础上，对客户关系管理理论进行了较为全面的总结，并结合我国会展企业的特点，系统介绍了会展客户关系管理理论、方法和途径，提供了大量的案例和实践应用资料。相信本书会对会展企业相关人员和有关研究人员具有一定的参考价值。