前厅与客房服务实训

ISBN: 9787504549235

作者: 李莉

出版社: 中国劳动出版社

出版年: 2005-5

页数: 196

定价: 28.00元

装帧: 简裝本

内容简介

《前厅与客房服务实训》为国家级职业教育培训规划教材，由劳动保障部培训就业司推荐，适用于高职高专酒店管理专业，主要内容包括：前厅部客房预订、接待、问讯及收银服务、客房整理、客房对客服务、电话服务、大堂服务、商务服务和宾客迎送等。《前厅与客房服务实训》也可作为职工培训教材。