顧客關係_图书大全

ISBN：9789574934621

當企業面臨必須加以整合的挑戰時，光是留住顧客已經不夠了，要能和顧客形成聯結才是更大的挑戰。今天，新的科技讓市場能採取主動，企業現在必須做的是，找出如何加入這場全球性對話的方式，而不該仍依...

ISBN：9789868075702

起源於美國的顧客關係管理(Customer Relationship Management, CRM) ，是以資訊科技工具達成實現《顧客主義》的目標，其形成背景則是從行銷理論的角度，將《...

ISBN：9789868075733

本書整合十餘位國內外資深管理顧問、資訊科技專家、專業經理人與企業領導者的前瞻思維與經營智慧，深度解析顧客關係管理的趨勢、組織、策略、流程、科技與工具等十四大關鍵議題： ■執行顧...

ISBN：9789572146446

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ISBN：9789574934935

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