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ISBN: 9787111174073
出版社: 机械工业出版社
出版年: 2006-1
页数: 357
定价: 45.00元
装帧: 简裝本
《汽车售后服务管理(第2版)》从实际应用出发,对汽车售后各阶段的服务及管理作了详细的阐述,包括汽车售后的前期、中期和后期服务内容,即汽车消费信贷、购车手续代理、汽车保险、汽车保修索赔、汽车维护与检测、汽车配件供应、汽车美容装饰、二手车交易等工作环节应如何管理。作者还就汽车售后服务市场的拓展与开发讲述了自己的观点和看法。